রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8i888-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কেন রাখি এবং কাকে দিই, সেটা এই নীতিতে…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
8i888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যালোচনা, সব বিষয়েই আমরা সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা রেকর্ড রেখে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে 8i888 খুলে সহায়তা বিভাগে যান — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিকল্পগুলো সরাসরি সেখানে পাবেন।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা কেবল কথার বিষয় নয় — আমাদের প্রতিটি পদ্ধতি নির্দিষ্ট। SSL এনক্রিপশন থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত, অ্যাকাউন্টের প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, ফলে বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময় পেরিয়ে গেলে আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বেশি রাখি না।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর সহ দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা মিটলে আমরা তথ্য মুছে ফেলি। ধারণের সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে তা জানতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে আপনাকে বিবরণ জানাব।

হ্যাঁ, সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাপ সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায় — এতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং সম্পন্ন হলে আপনাকে জানানো হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের নিজ দেশের প্রচলিত বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। আপডেট নীতি এই পাতায়ই পাওয়া যাবে।